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封面新聞記者 戴云

12月12日，封面新聞記者從市場監(jiān)管總局舉辦的專題新聞發(fā)布會上獲悉，根據(jù)新發(fā)布的《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》（以下簡稱《指導(dǎo)意見》），要求直播間建立“質(zhì)量優(yōu)先”的選品機制，加強主播質(zhì)量素養(yǎng)培訓(xùn)，并建立“黑名單”制度，在重點產(chǎn)品領(lǐng)域試點 “產(chǎn)品數(shù)字護(hù)照” 計劃。

12月12日，市場監(jiān)管總局召開《關(guān)于提升網(wǎng)絡(luò)交易平臺產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的指導(dǎo)意見》專題新聞發(fā)布會。封面新聞記者戴云 攝

市場監(jiān)管總局質(zhì)量發(fā)展局副局長張蕾蕾指出，在平臺經(jīng)濟(jì)浪潮中，網(wǎng)絡(luò)交易平臺、平臺內(nèi)經(jīng)營者以及直播電商從業(yè)者，正是推動高質(zhì)量發(fā)展的“主力軍”，他們的質(zhì)量意識強不強、管理水平高不高，直接關(guān)系到平臺經(jīng)濟(jì)能否真正實現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍。為此，《指導(dǎo)意見》精準(zhǔn)發(fā)力、分類施策，促進(jìn)質(zhì)量管理升級。

針對平臺企業(yè)，著力提升全鏈路質(zhì)量管理水平。指導(dǎo)平臺系統(tǒng)性構(gòu)建質(zhì)量管理體系，嚴(yán)把入駐審核與上架關(guān)，運用數(shù)字化、人工智能等技術(shù)優(yōu)化日常管理，將信用監(jiān)管數(shù)據(jù)作為平臺實施準(zhǔn)入退出、流量分配等的重要依據(jù)，讓失信行為無處藏身。

針對平臺內(nèi)經(jīng)營者，著力練好質(zhì)量基本功。推動經(jīng)營者建立從供應(yīng)商管理到質(zhì)量追溯、召回的全鏈條管控體系，加強質(zhì)量檢測與認(rèn)證，推動結(jié)果共享互認(rèn)。

針對直播電商，著力推動選品培訓(xùn)“雙提升”。引導(dǎo)直播間建立“質(zhì)量優(yōu)先”的選品機制，加強主播質(zhì)量素養(yǎng)培訓(xùn)，并建立“黑名單”制度，讓優(yōu)質(zhì)內(nèi)容與高質(zhì)量產(chǎn)品相輔相成。

張蕾蕾還介紹，《指導(dǎo)意見》推出了三大創(chuàng)新舉措：一是引入“產(chǎn)品數(shù)字護(hù)照”計劃，在重點產(chǎn)品領(lǐng)域試點開展質(zhì)量安全賦碼核驗，打造生產(chǎn)源頭賦碼、平臺驗碼亮碼、消費者識碼用碼機制，通過“碼”上辨真?zhèn)巍⑺菰搭^，打造全鏈條溯源機制。

二是建設(shè)全國工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)測預(yù)警平臺，運用大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)實現(xiàn)“穿透式”監(jiān)管，變被動查處為主動預(yù)警，努力讓監(jiān)管跑在風(fēng)險前面。

三是健全跨區(qū)域執(zhí)法協(xié)作機制，推動平臺住所地、平臺內(nèi)經(jīng)營者住所地、違法行為發(fā)生地監(jiān)管部門加強信息互通、證據(jù)互認(rèn)、執(zhí)法互動，破解網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管的地域難題。此外，還特別注重監(jiān)管方式的創(chuàng)新，推進(jìn)線上線下一體化監(jiān)管，加強政企協(xié)同共治，完善消費維權(quán)機制，切實提升消費者獲得感。

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