(相關(guān)資料圖)

亞馬遜的業(yè)務(wù)，越來(lái)越廣。

出品 | 跨境必讀 作者 |千帆 亞馬遜三方服務(wù)拓展亞馬遜的Prime會(huì)員無(wú)疑是其 最大的優(yōu)勢(shì)之一，而現(xiàn)在亞馬遜正準(zhǔn)備將這一服務(wù)拓展到更多方面。 去年4月，亞馬遜首次推出了“Buy with Prime”服務(wù)，允許賣(mài)家利用亞馬遜的服務(wù)開(kāi)設(shè)第三方商店，幫助賣(mài)家增加網(wǎng)站流量。亞馬遜Prime會(huì)員也可以從第三方商店購(gòu)物，并享受Prime會(huì)員的快速、免費(fèi)送貨、無(wú)縫結(jié)賬體驗(yàn)，以及符合條件訂單的免費(fèi)退貨等服務(wù)。 日前亞馬遜宣布，將在1月31日前向美國(guó)所有商家開(kāi)放Buy with Prime服務(wù)，允許其平臺(tái)以外的在線商家使用亞馬遜的支付和物流。此前，亞馬遜僅以邀請(qǐng)的方式面向使用FBA的賣(mài)家提供這項(xiàng)服務(wù)。 根據(jù)亞馬遜內(nèi)部數(shù)據(jù)，Buy with Prime已被證明可以將消費(fèi)者轉(zhuǎn)化率平均提高25%。 亞馬遜并未透露商家需要支付多少費(fèi)用才能使用“Buy with Prime”服務(wù)，但亞馬遜表示單位成本取決于多種因素，包括產(chǎn)品尺寸和重量、平均售價(jià)以及每個(gè)Buy with Prime訂單的單位數(shù)量，還包括支付、送貨和倉(cāng)儲(chǔ)在內(nèi)的費(fèi)用，會(huì)根據(jù)賣(mài)家的庫(kù)存而有所不同。 與此同時(shí)，亞馬遜還宣布為該服務(wù)推出一個(gè)新插件，允許商家在其自家網(wǎng)站顯示他們?cè)趤嗰R遜網(wǎng)站上列出的商品的評(píng)論和評(píng)級(jí)，幫助商家提高消費(fèi)者的信任度和轉(zhuǎn)化率。 此外，亞馬遜還宣布推出適用于BigCommerce的Buy with Prime應(yīng)用程序。這種新的自助服務(wù)集成將幫助BigCommerce商家在他們的店面啟用Buy with Prime，無(wú)需編碼。這一點(diǎn)，也解除了更多賣(mài)家的后顧之憂。 但是想要推廣這一服務(wù)并沒(méi)有那么容易。 推廣服務(wù)困難重重作為亞馬遜Prime服務(wù)的外延，這無(wú)疑方便了很多第三方賣(mài)家以及多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的賣(mài)家，但是亞馬遜在此過(guò)程中將承包所有的支付乃至配送過(guò)程，無(wú)疑將造成新的問(wèn)題。 首先就是，其他平臺(tái)對(duì)于這一方式的不支持。 Shopify 首席執(zhí)行官Tobi Lutke在亞馬遜剛發(fā)布公告時(shí)對(duì) Buy With Prime 的推出曾表示歡迎，稱該公司很高興將該功能整合到其平臺(tái)中。 結(jié)果9月， Shopify就警告試圖在其店面安裝亞馬遜“Buy With Prime”按鈕的商家，稱這違反了Shopify的服務(wù)條款，同時(shí)也引發(fā)了安全風(fēng)險(xiǎn)的擔(dān)憂，Shopify的服務(wù)條款要求商家使用 Shopify Checkout進(jìn)行銷售。 根據(jù)Shopify發(fā)送給商家的通知截圖，Shopify不會(huì)保護(hù)試圖使用Buy With Prime 的商家免受欺詐性訂單的侵害。通知還警告說(shuō)，亞馬遜的服務(wù)可能會(huì)竊取客戶數(shù)據(jù)，并錯(cuò)誤地向客戶收費(fèi)。 Buy With Prime與Shopify的即時(shí)結(jié)賬和支付服務(wù)Shop Pay直接競(jìng)爭(zhēng)。Shopify一直在試圖將這一功能擴(kuò)展到自己平臺(tái)之外，去年還與Facebook和谷歌達(dá)成協(xié)議，允許客戶使用該系統(tǒng)進(jìn)行購(gòu)物。 除此之外，包括沃爾瑪和百思買(mǎi)在內(nèi)的其他零售商都在與亞馬遜的 Prime 訂閱競(jìng)爭(zhēng)。沃爾瑪每年98美元的Plus訂閱提供免費(fèi)送貨和訪問(wèn)Paramount Plus，百思買(mǎi)最近也推出了免費(fèi)送貨，作為其免費(fèi)“My Best Buy”計(jì)劃的一部分，沒(méi)有最低訂購(gòu)量，并且百思買(mǎi)已經(jīng)為非會(huì)員提供超過(guò)35美元的訂單免費(fèi)送貨服務(wù)。 因此，如果賣(mài)家想要利用Buy With Prime開(kāi)展業(yè)務(wù)，目前為時(shí)尚早。隨著業(yè)務(wù)的鋪開(kāi)，這一服務(wù)的適用面以及實(shí)用性或?qū)⒙齼?yōu)化，更加利于賣(mài)家銷售。 看到都是緣分，咱們加群聊掃碼加入跨境社群，認(rèn)識(shí)更多人脈

鐵粉推薦

點(diǎn)關(guān)注，跟主編交個(gè)朋友↓↓↓商務(wù)合作請(qǐng)聯(lián)系QQ/微信：2881339633點(diǎn) 在看，下次可以優(yōu)先收到我的文章 ↓

關(guān)鍵詞： 服務(wù)條款 為時(shí)尚早